1. Collecte des Informations

Chez trivanoluthaqe, nous collectons diverses informations dans le cadre de nos services de gestion financière et communication. Cette collecte s'effectue principalement lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou communiquez avec notre équipe.

Nous recueillons également des données techniques automatiquement lors de votre visite sur notre site, incluant votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de votre visite. Ces informations nous permettent d'améliorer constamment l'expérience utilisateur.

2. Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont traitées conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

1. Fournir nos services de consultation en gestion financière et communication d'entreprise
2. Personnaliser votre expérience et adapter nos recommandations à vos besoins
3. Traiter vos demandes et répondre à vos questions de manière efficace
4. Envoyer des communications importantes concernant nos services
5. Améliorer nos plateformes et développer de nouvelles fonctionnalités
6. Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et Divulgation

trivanoluthaqe s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager certaines données dans des circonstances spécifiques et limitées.

4. Sécurité et Protection

La protection de vos données constitue une priorité absolue chez trivanoluthaqe. Nous avons mis en place de multiples couches de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

• Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec accès restreint et surveillance continue
• Authentification multi-facteurs pour les comptes administrateurs
• Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence
• Audits de sécurité périodiques et tests de pénétration
• Formation continue de notre équipe sur les meilleures pratiques de sécurité

Malgré ces mesures robustes, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous informer rapidement et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires et accessibles.

6. Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables au Canada.

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif
• Données de facturation : conservées 7 ans après la dernière transaction
• Communications client : conservées 3 ans après la dernière interaction
• Données analytiques : conservées sous forme anonymisée pendant 2 ans
• Données de marketing : supprimées immédiatement après désabonnement

À l'expiration de ces périodes, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes selon des protocoles sécurisés. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps si requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes.

7. Transferts Internationaux

Bien que trivanoluthaqe soit basé au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres juridictions. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux respectent les standards de protection équivalents à ceux du Canada.

Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types ou des certifications de protection des données. Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur ces transferts en nous contactant.

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, ou la réglementation applicable. Nous publions toujours la date de la dernière modification en haut de ce document.

Pour les modifications importantes, nous vous informons par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.